Polres Hulu Sungai Utara (HSU) terus berupaya meningkatkan transparansi dan pelayanan kepada masyarakat melalui inovasi digital. Salah satu langkah nyata diwujudkan dengan pelaksanaan sosialisasi pelayanan pengaduan online berbasis QR Code yang dilaksanakan pada Kamis, 4 Juni 2026, pukul 10.30 Wita di wilayah Desa Baru, sekitar Desa Manarap Hulu, Kecamatan Danau Panggang, Kabupaten HSU.
Kegiatan ini dilaksanakan oleh personel Polri, yakni BRIGPOL Becklin Sidea dan BRIPDA M. Aldi Rahman. Dalam pelaksanaannya, petugas melakukan pemasangan stiker layanan pengaduan (Yanduan) yang dilengkapi dengan QR Code di sejumlah titik strategis yang mudah diakses masyarakat. Selain itu, petugas juga memberikan sosialisasi secara langsung kepada warga terkait cara penggunaan layanan tersebut.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat dengan mudah melaporkan dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh anggota Polri secara online, tanpa harus datang ke kantor kepolisian. Sistem berbasis QR Code memungkinkan akses yang cepat, aman, dan transparan hanya melalui ponsel. Setiap laporan yang masuk akan tercatat secara sistem dan ditindaklanjuti sesuai prosedur oleh Divisi Profesi dan Pengamanan (Divpropam) Polri.
Selain memberikan kemudahan akses, layanan ini juga menjadi sarana untuk meningkatkan pengawasan terhadap kinerja anggota Polri. Dengan adanya keterlibatan masyarakat dalam pengawasan, diharapkan dapat mendorong profesionalisme dan akuntabilitas anggota kepolisian dalam menjalankan tugas.
Kapolres Hulu Sungai Utara AKBP Agus Nuryanto, S.I.K., M.Si melalui PS. Kasi Humas IPTU Asep Hudzainur menyampaikan bahwa inovasi layanan pengaduan berbasis QR Code merupakan bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang modern, cepat, dan transparan kepada masyarakat. Ia menegaskan bahwa kemudahan akses pelaporan ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam mengawasi kinerja kepolisian.
Lebih lanjut, IPTU Asep Hudzainur menjelaskan bahwa layanan ini dapat diakses kapan saja dan di mana saja, sehingga masyarakat tidak lagi mengalami kendala dalam menyampaikan pengaduan. Dengan sistem yang terintegrasi, setiap laporan akan diproses secara profesional dan akuntabel guna memastikan kepercayaan publik terhadap institusi Polri terus meningkat.
Melalui kegiatan sosialisasi ini, diharapkan masyarakat semakin memahami dan memanfaatkan layanan pengaduan online sebagai sarana kontrol sosial yang efektif. Polres HSU berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik guna menciptakan institusi kepolisian yang transparan, profesional, dan dipercaya masyarakat.