Kepolisian Resor Hulu Sungai Utara terus memperkuat transparansi dan pelayanan publik melalui inovasi digital. Pada Jumat, 22 Mei 2026, jajaran Polres HSU melaksanakan kegiatan sosialisasi pelayanan pengaduan online berbasis QR Code di Desa Rantau Bujur, Kecamatan Banjang. Kegiatan ini dimulai pukul 10.15 WITA dan berlangsung dengan lancar serta mendapat respons positif dari masyarakat setempat.
Kegiatan tersebut melibatkan personel AIPDA Robbi Utama, S.H, AIPDA Herry Sutanto, dan AIPDA Sukadi, S.Sos. Mereka secara langsung melakukan pemasangan stiker layanan pengaduan anggota Polri melalui QR Code di sejumlah titik strategis, sekaligus memberikan edukasi kepada masyarakat terkait tata cara penggunaan layanan tersebut.
Dalam pelaksanaannya, masyarakat diberikan pemahaman bahwa layanan pengaduan ini dirancang untuk mempermudah proses pelaporan dugaan pelanggaran oleh anggota Polri. Dengan hanya memindai QR Code menggunakan ponsel, masyarakat dapat menyampaikan laporan secara cepat, aman, dan transparan tanpa harus datang langsung ke kantor Polres maupun Polsek.
Selain itu, sistem ini dapat diakses kapan saja dan di mana saja, sehingga memberikan fleksibilitas bagi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan. Setiap laporan yang masuk akan langsung tercatat dalam sistem dan diproses secara prosedural oleh Bagian Pelayanan Pengaduan Divisi Propam Polri, sehingga menjamin akuntabilitas serta tindak lanjut yang jelas.
Kapolres Hulu Sungai Utara AKBP Agus Nuryanto, S.I.K., M.Si melalui PS. Kasi Humas IPTU Asep Hudzainur menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan bentuk komitmen Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan pengawasan internal.
Ia menegaskan bahwa kehadiran layanan pengaduan berbasis QR Code bertujuan untuk membuka akses seluas-luasnya bagi masyarakat dalam menyampaikan laporan secara objektif dan bertanggung jawab. Selain itu, sistem ini juga menjadi instrumen penting dalam meningkatkan profesionalisme serta integritas anggota Polri di lapangan.
Lebih lanjut disampaikan bahwa dengan adanya sistem pengaduan yang terintegrasi dan berbasis digital, pengawasan terhadap kinerja anggota Polri akan semakin optimal. Hal ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri serta mendorong terciptanya pelayanan yang lebih transparan dan akuntabel.
Melalui kegiatan sosialisasi ini, Polres HSU berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut secara maksimal serta berperan aktif dalam mendukung pengawasan terhadap kinerja kepolisian. Upaya ini menjadi bagian dari transformasi Polri menuju institusi yang lebih modern, responsif, dan terpercaya.